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亚马逊悄悄进入医疗保健市场
发布日期:2019-10-08 20:42   来源:未知   阅读:

  亚马逊(NASDAQ:AMZN)从来没有对自己的野心感到害羞。但是,尽管该公司试图控制其进入的每个领域,但在新的领域发挥重要作用之前,它并不总是陈述自己的意图。例如,该公司首先将其云服务Amazon Web Services(AWS)作为内部产品启动。

  通过一种新的医疗保健方法,它正在做同样的事情。亚马逊本月推出了Amazon.care,这是西雅图地区员工的医疗保健选择。该计划提供在线医生访问以及家庭护士访问。该程序还将向会员家提供处方,并为会员提供通过其应用与护士聊天的机会。

  这家在线零售巨头正试图消除医疗保健方面的痛点。这项新计划允许会员与医生进行视频聊天,以满足较小的医疗保健需求,或​​者让护士访问其家庭或办公室进行基本测试。

  这个新系统是为了使医疗保健对客户更友好。这是一个行业的重大变化,该行业通常使医疗保健提供者的需求领先于客户的需求。

  亚马逊目前仅向部分员工提供此服务。但是,公司有可能使用其员工来测试某天可能会向其客户提供的服务。

  “医疗保健是西雅图电子商务巨头的下一个前沿领域,” Alvarez&Marsal总监Brandon Rael在Retailwire上评论道。“我们会误以为亚马逊只是零售领域的颠覆力量。贝索斯和亚马逊领导团队一直专注于多元化战略,其中包括服务的组合,例如AWS,具有Alexa功能的硬件以及现在是卫生服务部门的下一波颠覆浪潮。”

  基本上,这似乎是一个旨在简化员工医疗保健的小举措,但它可能更大。对于零售巨头而言,Amazon.care可能是一个安静的试点计划,以最终为其客户群提供医疗保健。

  亚马逊对其扰乱医疗保健的长期利益并没有保持沉默。该公司与伯克希尔哈撒韦公司(Berkshire Hathaway)和摩根大通(JP Morgan Chase)合作,成立了Haven公司,该公司的任务如下:

  我们相信有可能以合理的成本提供简化,高质量和透明的医疗保健。我们专注于利用数据和技术的力量来推动更好的激励机制,更好的患者体验和更好的系统。我们的工作可能有多种形式,解决方案可能还需要一些时间才能开发出来,但Haven已投入资金使我们所有人都能更好地享受医疗保健。

  Amazon.care并不是Haven的正式组成部分,但显然可以实现其使命宣言。这是亚马逊测试的一种破坏性医疗保健模型,该模型将控制权交给了消费者。这是对以前未使用客户友好模型的系统的重大更改。

  对于亚马逊(或其他任何人)来说,修复损坏的医疗保健系统并不容易,但这是一个好的开始。这家零售巨头可以在向其庞大的客户群推出产品之前,利用其员工来测试选项。

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